Zásady vrácení zboží a refundace

Klara Boutique

1. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

Chceme, abyste byly se svým nákupem v Klara Boutique spokojeny. Pokud si nákup rozmyslíte, máte jako spotřebitelka při nákupu online zpravidla právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Pro uplatnění tohoto práva nás prosím informujte e-mailem na adrese Info@klaraboutique.com. Uveďte číslo objednávky a informaci, že si přejete od smlouvy odstoupit.

Zboží nám následně zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení od smlouvy.

2. Stav vráceného zboží

Prosíme, abyste vrácené zboží bezpečně zabalily a přiložily informace umožňující identifikaci objednávky.

Zboží si můžete prohlédnout a vyzkoušet v rozsahu nezbytném k ověření jeho vlastností a funkčnosti. Odpovídáte však za případné snížení hodnoty zboží způsobené zacházením nad tento rámec.

Vaše zákonná práva nejsou těmito podmínkami nijak omezena.

3. Náklady na vrácení

Při vrácení zboží z důvodu změny rozhodnutí hradí přímé náklady na jeho vrácení zákaznice, pokud byla o této povinnosti předem informována.

Pokud je zboží vadné, poškozené nebo neodpovídá objednávce, kontaktujte nás prosím, abychom mohli situaci vyřešit v souladu s platnými právními předpisy.

4. Vrácení peněz

Po odstoupení od smlouvy vám vrátíme přijaté platby včetně nákladů na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému standardnímu způsobu dodání, pokud zákon nestanoví jinak.

Vrácení peněz provedeme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. S vrácením platby však můžeme počkat, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání, podle toho, co nastane dříve.

Peníze vracíme stejným způsobem, jakým byla provedena původní platba, pokud se společně nedohodneme jinak.

5. Poškozené nebo vadné zboží

Pokud vám dorazí poškozené nebo vadné zboží, kontaktujte nás na e-mailu Info@klaraboutique.com a přiložte číslo objednávky a případně fotografie problému.

Vaši reklamaci posoudíme a budeme ji řešit v souladu s platnými právními předpisy.

6. Kontakt

Klara Boutique
E-mail: Info@klaraboutique.com

Děkujeme, že nakupujete v Klara Boutique.