Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: červenec 2026

V Klara Boutique si vážíme vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme, zpřístupňujeme a chráníme osobní údaje, když navštívíte naše webové stránky, provedete nákup, kontaktujete nás, přihlásíte se k odběru našich sdělení nebo jinak interagujete s naším internetovým obchodem.

S dotazy k těmto Zásadám ochrany osobních údajů nebo ke zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat na:

Klara Boutique
E-mail: info@klaraboutique.com

1. KDO ODPOVÍDÁ ZA VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE?

Klara Boutique odpovídá za určení toho, jak a proč jsou osobní údaje shromážděné prostřednictvím našich webových stránek zpracovávány, a to v rozsahu, v jakém vystupujeme jako správce údajů podle platných předpisů o ochraně osobních údajů, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů („GDPR“), je-li použitelné.

Osobními údaji se rozumí jakékoli informace, které vás identifikují nebo které s vámi lze přiměřeně spojit, ať už přímo nebo nepřímo.

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů. Naše webové stránky používají šifrování SSL/TLS, které pomáhá zabezpečit informace přenášené mezi vaším prohlížečem a našimi stránkami. Šifrované spojení obvykle poznáte podle „https://“ v adresním řádku prohlížeče a podle odpovídající bezpečnostní ikony.

Není-li uvedeno jinak, nepoužíváme automatizované rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo ve smyslu článku 22 GDPR.

2. ÚDAJE, KTERÉ SHROMAŽĎUJEME PŘI NÁVŠTĚVĚ NAŠICH STRÁNEK

Při návštěvě našich webových stránek mohou být automaticky shromážděny určité technické údaje, aby stránky správně fungovaly, zůstaly zabezpečené a poskytovaly spolehlivý uživatelský zážitek.

V závislosti na vašem zařízení a prohlížeči mohou tyto údaje zahrnovat:

  • vaši IP adresu;

  • typ a verzi prohlížeče;

  • informace o zařízení a operačním systému;

  • datum a čas přístupu;

  • navštívené stránky;

  • odkazující web nebo zdroj;

  • technické údaje o požadavku a serveru; a

  • další údaje nezbytné pro bezpečnost a provoz webu.

Tam, kde se uplatní GDPR, mohou být tyto údaje zpracovávány na základě našich oprávněných zájmů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, včetně zájmu na zachování bezpečnosti, stability, funkčnosti a výkonu našich stránek.

Technické a serverové údaje můžeme prověřovat v přiměřeně nezbytném rozsahu při šetření podezření na podvod, bezpečnostní incidenty, neoprávněný přístup nebo jinou protiprávní činnost.

3. SOUBORY COOKIE A PODOBNÉ TECHNOLOGIE

Naše webové stránky mohou používat soubory cookie a podobné technologie k provozu internetového obchodu, zapamatování vašich preferencí, zlepšení funkčnosti webu, pochopení toho, jak návštěvníci se stránkami pracují, a tam, kde je to povoleno, k podpoře reklamních a marketingových aktivit.

Soubory cookie jsou malé datové soubory, které mohou být při návštěvě webu uloženy ve vašem zařízení.

Můžeme používat různé kategorie cookies, včetně:

  • nezbytně nutných cookies, které jsou potřebné pro základní funkce webu a pokladny;

  • funkčních cookies, které pomáhají zapamatovat si volby a preference;

  • analytických cookies, které nám pomáhají porozumět návštěvnosti a používání webu;

  • reklamních a marketingových cookies, které mohou sloužit k měření výkonu reklamy a k zobrazování relevantnější reklamy.

Některé cookies se smažou při zavření prohlížeče, jiné mohou ve vašem zařízení zůstat po stanovenou dobu.

Tam, kde to vyžadují platné právní předpisy, vás před umístěním cookies nebo podobných technologií, které nejsou nezbytně nutné, požádáme o souhlas. Své předvolby cookies můžete spravovat nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies dostupného na našich stránkách.

Soubory cookie můžete také blokovat, omezit nebo mazat v nastavení svého prohlížeče. Upozorňujeme, že vypnutí některých cookies může ovlivnit funkčnost webu, včetně funkcí souvisejících s nákupem, přístupem k účtu nebo pokladnou.

Poskytovatelé služeb třetích stran, kteří podporují provoz našich stránek, mohou rovněž používat cookies nebo podobné technologie v souladu s vlastními zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy.

4. KONTAKTOVÁNÍ KLARA BOUTIQUE

Když nás kontaktujete e-mailem, prostřednictvím kontaktního formuláře nebo jiného dostupného komunikačního kanálu, můžeme shromáždit osobní údaje, které nám poskytnete.

Může jít o:

  • vaše jméno;

  • e-mailovou adresu;

  • údaje o objednávce;

  • kontaktní údaje;

  • obsah vaší zprávy; a

  • jakékoli další údaje, které nám dobrovolně poskytnete.

Tyto údaje používáme k zodpovězení vašeho dotazu, poskytnutí zákaznické podpory, vyřešení problémů a správě souvisejících administrativních procesů.

Tam, kde se uplatní GDPR, může být zpracování založeno na našem oprávněném zájmu odpovídat na sdělení podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Týká-li se vaše sdělení stávajícího nebo zamýšleného nákupu či smlouvy, může být zpracování založeno také na čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

Korespondenci uchováváme pouze po dobu přiměřeně nezbytnou pro daný účel, pokud delší dobu uchovávání nevyžadují nebo neumožňují právní předpisy.

5. ZÁKAZNICKÉ ÚČTY A ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVEK

Když si vytvoříte zákaznický účet, zadáte objednávku nebo jinak uzavřete transakci s Klara Boutique, můžeme shromáždit údaje nezbytné ke zpracování vašeho požadavku.

V závislosti na transakci může jít o:

  • vaše jméno;

  • fakturační adresu;

  • dodací adresu;

  • e-mailovou adresu;

  • telefonní číslo;

  • podrobnosti objednávky;

  • údaje související s platbou;

  • historii transakcí; a

  • další údaje potřebné k dokončení nákupu.

Tam, kde se uplatní GDPR, jsou tyto údaje obvykle zpracovávány podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, protože jsou nezbytné pro provedení opatření na vaši žádost nebo pro plnění našich smluvních povinností.

Tyto údaje používáme ke zpracování a vyřízení objednávek, zajištění doručení, komunikaci o vašem nákupu, vyřízení vrácení zboží či peněz, prevenci podvodů, vedení záznamů o transakcích a plnění platných právních povinností.

Je-li k dispozici funkce zákaznického účtu, můžete požádat o jeho smazání na adrese info@klaraboutique.com.

Smazání účtu nemusí nutně znamenat, že lze okamžitě smazat všechny související údaje. Některé údaje můžeme uchovat, vyžadují-li to daňové, účetní, obchodní, protipodvodné nebo jiné právní povinnosti.

6. E-MAILOVÝ MARKETING A SDĚLENÍ

6.1 Marketingové e-maily

Pokud se přihlásíte k odběru našich marketingových e-mailů, můžeme vaši e-mailovou adresu použít k zasílání informací o Klara Boutique, včetně novinek o produktech, akcí, nabídek a dalšího marketingového obsahu.

Tam, kde to vyžadují platné právní předpisy, budeme taková sdělení zasílat pouze s vaším souhlasem.

Z odběru marketingových sdělení se můžete kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení v našich marketingových e-mailech nebo kontaktováním na info@klaraboutique.com.

Po odhlášení přestaneme vaši e-mailovou adresu používat pro daná marketingová sdělení, pokud nemáme jiný zákonný důvod ji uchovávat nebo zpracovávat.

Upozorňujeme, že odhlášení z marketingových e-mailů nám nebrání zasílat nezbytná transakční nebo servisní sdělení, jako jsou potvrzení objednávky, informace o odeslání, bezpečnostní upozornění nebo odpovědi na dotazy zákaznické podpory.

6.2 Sdělení stávajícím zákazníkům

Tam, kde to platné právní předpisy umožňují, můžeme stávající zákazníky kontaktovat ohledně produktů nebo služeb podobných těm, které dříve zakoupili nebo o ně projevili zájem.

Tam, kde se uplatní GDPR, může být takové zpracování založeno na našich oprávněných zájmech na propagaci našich produktů a udržování zákaznických vztahů, pokud nad těmito zájmy nepřevažují vaše práva a pokud platné právní předpisy taková sdělení umožňují.

Proti přímému marketingu můžete kdykoli vznést námitku. Jakmile vaši námitku obdržíme, přestaneme vaše osobní údaje pro daný účel přímého marketingu zpracovávat.

7. VYŘIZOVÁNÍ OBJEDNÁVEK A POSKYTOVATELÉ SLUŽEB

Pro zpracování a vyřízení vaší objednávky můžeme osobní údaje sdílet s třetími stranami, které poskytují služby nezbytné pro provoz našeho podnikání.

Může jít o:

  • poskytovatele e-commerce platformy;

  • zpracovatele plateb;

  • poskytovatele platebních služeb;

  • dodavatele a partnery zajišťující expedici;

  • přepravní a logistické společnosti;

  • poskytovatele zákaznického servisu;

  • poskytovatele IT a hostingu;

  • poskytovatele prevence podvodů a bezpečnosti;

  • poskytovatele analytiky; a

  • odborné poradce, je-li to nezbytné.

Protože Klara Boutique provozuje e-shop, který může zahrnovat mezinárodní dodavatele a zákazníky, mohou být osobní údaje zpracovávány nebo předávány přes státní hranice, je-li to nezbytné k vyřízení objednávky nebo poskytnutí našich služeb.

Sdílíme pouze údaje, které jsou pro danou službu přiměřeně nezbytné, a od poskytovatelů služeb očekáváme, že budou osobní údaje zpracovávat v souladu s platnými požadavky na ochranu soukromí a osobních údajů.

Tam, kde se uplatní GDPR, mohou být údaje nezbytné k vyřízení nákupu zpracovávány nebo sdíleny podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Jiné zpracování se může opírat o souhlas, oprávněné zájmy nebo plnění právní povinnosti, podle okolností.

8. ZPRACOVÁNÍ PLATEB

Platby provedené v našem internetovém obchodě mohou zpracovávat externí poskytovatelé platebních služeb dostupní při pokladně.

Když zvolíte platební metodu, mohou být příslušnému poskytovateli platebních služeb předány určité osobní a transakční údaje za účelem autorizace a zpracování platby, prevence podvodů, správy sporů a dodržování platných finančních předpisů.

Poskytovatelé plateb zpracovávají údaje podle vlastních podmínek a zásad ochrany osobních údajů. V závislosti na zvolené platební metodě může poskytovatel provést další ověření nebo bezpečnostní a protipodvodné kontroly.

Klara Boutique nemusí nutně přijímat ani uchovávat úplné údaje o vaší platební kartě, pokud platby zpracovává přímo autorizovaný externí zpracovatel plateb.

9. RECENZE A ZPĚTNÁ VAZBA ZÁKAZNÍKŮ

Pokud udělíte souhlas tam, kde je vyžadován, můžeme vás po nákupu kontaktovat s žádostí o zpětnou vazbu nebo s pozvánkou k ohodnocení objednávky či nákupního zážitku.

Používáme-li externí službu pro recenze, mohou být příslušné údaje sdíleny s tímto poskytovatelem v rozsahu nezbytném pro doručení pozvánky k recenzi.

Je-li zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat kontaktováním na info@klaraboutique.com.

10. SOCIÁLNÍ SÍTĚ

Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy nebo integrace související se sociálními sítěmi.

Je-li funkce sociální sítě poskytována pouze jako jednoduchý externí odkaz, nejsou údaje dané platformě obvykle předávány jen proto, že jste odkaz zobrazili. Pokud však na odkaz kliknete, budete přesměrováni na platformu třetí strany, která pak může shromažďovat a zpracovávat údaje podle vlastních zásad ochrany osobních údajů.

Používáme-li vložené prvky sociálních sítí, pixely, pluginy nebo podobné technologie, mohou být údaje sdíleny s příslušným poskytovatelem, a to s vaším souhlasem tam, kde jej vyžadují platné právní předpisy.

Doporučujeme vám seznámit se se zásadami ochrany osobních údajů a nastavením soukromí u sociálních sítí, které používáte.

11. ANALYTIKA, REKLAMA A MARKETINGOVÉ TECHNOLOGIE

Můžeme používat analytické a reklamní technologie, abychom porozuměli tomu, jak návštěvníci používají naše stránky, měřili účinnost marketingových kampaní, zlepšovali naše služby a zobrazovali relevantní reklamu.

V závislosti na nástrojích aktivovaných na našich stránkách mohou tyto technologie shromažďovat například:

  • zobrazené stránky;

  • interakce s našimi stránkami;

  • informace o zařízení a prohlížeči;

  • přibližné údaje o poloze;

  • IP adresu;

  • odkazující weby;

  • interakce s reklamou; a

  • nákupní nebo konverzní události.

Tam, kde to vyžadují platné právní předpisy, budou analytické a reklamní technologie aktivovány teprve poté, co udělíte potřebný souhlas.

Souhlas můžete odvolat nebo změnit prostřednictvím nastavení cookies na našich stránkách.

Externí poskytovatelé analytiky a reklamy mohou údaje zpracovávat podle vlastních zásad ochrany osobních údajů a mohou působit v zemích mimo zemi vašeho pobytu.

12. RETARGETING A REMARKETING

Tam, kde to právní předpisy umožňují a s výhradou požadavků na souhlas, může Klara Boutique používat technologie retargetingu nebo remarketingu.

Tyto technologie nám pomáhají zobrazovat reklamu lidem, kteří již dříve interagovali s našimi stránkami nebo reklamami. Poskytovatel reklamy může například použít cookies, pixely nebo podobné identifikátory, aby rozpoznal, že zařízení již naše stránky navštívilo.

Údaje shromážděné těmito technologiemi může příslušná reklamní platforma zpracovávat rovněž podle vlastních postupů ochrany soukromí.

Své volby ohledně nepodstatných marketingových technologií můžete spravovat v nastavení cookies, je-li k dispozici. Reklamní předvolby můžete rovněž upravit přímo u příslušného poskytovatele reklamy.

13. MEZINÁRODNÍ PŘEDÁVÁNÍ ÚDAJŮ

Někteří naši poskytovatelé služeb, dodavatelé, obchodní partneři nebo poskytovatelé technologií mohou působit mimo Evropský hospodářský prostor („EHP“) nebo mimo zemi vašeho pobytu.

Vaše osobní údaje proto mohou být předávány a zpracovávány v zemích, které mohou mít odlišné předpisy o ochraně osobních údajů.

Tam, kde se uplatní GDPR a osobní údaje jsou předávány mimo EHP, přijímáme vhodná opatření vyžadovaná právními předpisy k zajištění odpovídající úrovně ochrany. Podle okolností mohou tato opatření zahrnovat rozhodnutí o odpovídající ochraně vydané Evropskou komisí, standardní smluvní doložky nebo jiný právně uznaný mechanismus předávání.

14. VAŠE PRÁVA V OBLASTI OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

V závislosti na tom, kde žijete, a na předpisech o ochraně osobních údajů, které se na vás vztahují, vám mohou náležet některá nebo všechna následující práva.

Právo na přístup

Můžete mít právo požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a získat informace o tomto zpracování, včetně kategorií dotčených údajů, účelů zpracování, příslušných příjemců a platných dob uchovávání.

Právo na opravu

Můžete požádat o opravu nepřesných osobních údajů nebo o doplnění neúplných údajů, které se vás týkají.

Právo na výmaz

Za určitých okolností můžete požádat o výmaz svých osobních údajů. Toto právo může být omezeno, je-li další zpracování nezbytné ke splnění právní povinnosti, k uplatnění nebo obhajobě právních nároků nebo z jiného zákonem povoleného důvodu.

Právo na omezení zpracování

Za určitých okolností můžete požádat, abychom zpracování vašich osobních údajů omezili.

Právo na přenositelnost údajů

Tam, kde je to použitelné, můžete mít právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a, je-li to technicky proveditelné, požádat o jejich předání jinému správci.

Právo odvolat souhlas

Je-li zpracování založeno na vašem souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat. Odvolání se týká budoucího zpracování a nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním souhlasu.

Právo vznést námitku

Zpracováváme-li osobní údaje na základě oprávněných zájmů, můžete mít právo vznést proti takovému zpracování námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.

Jsou-li vaše osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, máte právo vznést proti takovému zpracování kdykoli námitku. Po přijetí oprávněné námitky přestaneme vaše osobní údaje pro dané účely přímého marketingu zpracovávat.

Právo podat stížnost

Domníváte-li se, že vaše osobní údaje byly zpracovány v rozporu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů, můžete mít právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů.

Chcete-li uplatnit své právo na ochranu soukromí vůči Klara Boutique, kontaktujte nás prosím na info@klaraboutique.com. Před vyřízením některých žádostí můžeme potřebovat ověřit vaši totožnost.

15. DOBA UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu přiměřeně nezbytnou ke splnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně poskytování našich služeb, zpracování objednávek, vedení obchodních záznamů, řešení sporů, vymáhání smluv a plnění právních, daňových, účetních a regulatorních požadavků.

Platná doba uchovávání závisí na povaze údajů, účelu zpracování a případných právních povinnostech.

Jakmile osobní údaje již nejsou potřebné, smažeme je nebo je tam, kde je to přiměřeně možné, anonymizujeme, pokud další uchovávání nevyžadují nebo neumožňují právní předpisy.

16. ZABEZPEČENÍ ÚDAJŮ

Používáme přiměřená technická a organizační opatření navržená k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, náhodnou ztrátou, zneužitím, změnou nebo zpřístupněním.

Žádný způsob elektronického přenosu nebo uchovávání údajů však nelze zaručit jako zcela bezpečný. Nemůžeme proto zaručit absolutní bezpečnost osobních údajů přenášených přes internet.

17. ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny našich obchodních postupů, služeb, technologií nebo platných právních požadavků.

Provedeme-li změny, můžeme aktualizovat datum „Poslední aktualizace“ v horní části těchto zásad. Doporučujeme vám tuto stránku pravidelně kontrolovat, abyste měli nejaktuálnější informace o našich postupech ochrany soukromí.

18. KONTAKTUJTE NÁS

Máte-li dotazy k těmto Zásadám ochrany osobních údajů, ke způsobu, jakým Klara Boutique zpracovává vaše osobní údaje, nebo chcete-li uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás prosím na:

Klara Boutique
E-mail: info@klaraboutique.com