Obchodní podmínky

PŘEHLED

Tyto webové stránky a internetový obchod provozuje Klara Boutique. V těchto Obchodních podmínkách se výrazy „my“, „nás“ a „naše“ vztahují ke Klara Boutique.

Klara Boutique poskytuje tyto webové stránky, včetně informací, funkcí, produktů, nástrojů a služeb prostřednictvím nich dostupných, za podmínky, že přijmete tyto Obchodní podmínky a další zásady či upozornění uvedené na našich stránkách.

Přístupem na naše stránky, prohlížením našeho internetového obchodu, zadáním objednávky nebo nákupem produktu využíváte naše služby (společně „Služba“) a souhlasíte s tím, že jste vázáni těmito Obchodními podmínkami („Podmínky“).

Tyto Podmínky se vztahují na všechny uživatele webu, včetně návštěvníků, zákazníků, obchodníků, dodavatelů a dalších uživatelů, kteří ke Službě přistupují nebo s ní interagují.

Před použitím našich stránek si prosím tyto Podmínky pečlivě přečtěte. Přístupem k jakékoli části webu nebo použitím Služby s těmito Podmínkami souhlasíte. Pokud s Podmínkami nesouhlasíte, neměli byste web používat ani prostřednictvím našeho obchodu nakupovat.

Na nové funkce, služby nebo nástroje zavedené prostřednictvím webu se mohou rovněž vztahovat tyto Podmínky.

Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky změnit, aktualizovat nebo nahradit zveřejněním aktualizované verze na našich stránkách. Tam, kde to vyžadují platné právní předpisy, budou podstatné změny vhodným způsobem oznámeny.

Na vaše používání webu se vztahují i další platné zásady zveřejněné Klara Boutique, včetně Zásad ochrany osobních údajů, Zásad vrácení zboží a peněz a Zásad dopravy.

ODDÍL 1 – PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU

Souhlasem s těmito Podmínkami potvrzujete, že jste dosáhli zletilosti podle právních předpisů své země, státu nebo regionu bydliště, nebo že jinak máte právní způsobilost potřebnou k uzavření závazné smlouvy.

Umožníte-li používat tyto stránky nezletilé osobě ve své péči, odpovídáte za to, že její používání bude v souladu s platnými právními předpisy a těmito Podmínkami.

Naše stránky, produkty ani služby nesmíte používat k žádnému protiprávnímu, podvodnému nebo neoprávněnému účelu.

Při používání naší Služby musíte dodržovat všechny platné právní předpisy, včetně předpisů týkajících se duševního vlastnictví a autorského práva.

Nesmíte zavádět ani přenášet viry, červy, malware, škodlivý kód ani jinou technologii určenou k poškození, narušení, ovlivnění nebo získání neoprávněného přístupu ke Službě, webu či souvisejícím systémům.

Podstatné porušení těchto Podmínek může vést k pozastavení nebo ukončení vašeho přístupu ke Službě.

ODDÍL 2 – OBECNÉ PODMÍNKY

Vyhrazujeme si právo odmítnout nebo omezit přístup k naší Službě tam, kde je to přiměřeně nezbytné a platnými právními předpisy povolené, včetně případů podezření na podvod, zneužití, protiprávní jednání, bezpečnostní rizika nebo porušení těchto Podmínek.

Údaje, které prostřednictvím webu poskytnete, mohou být přenášeny různými sítěmi a mohou projít technickými úpravami nezbytnými pro splnění požadavků propojených sítí nebo zařízení.

Platební údaje jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních systémů a jsou během přenosu případně šifrovány.

Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte rozmnožovat, duplikovat, kopírovat, prodávat, dále prodávat, komerčně využívat ani jinak zneužívat jakoukoli část Služby, přístup ke Službě nebo obsah webu, s výjimkou případů, kdy je takové užití výslovně povoleno zákonem.

Nadpisy použité v těchto Podmínkách slouží pouze pro přehlednost a nemají vliv na význam ani výklad jednotlivých ustanovení.

ODDÍL 3 – PŘESNOST A DOSTUPNOST INFORMACÍ

Vynakládáme přiměřené úsilí, aby byly informace na našich stránkách přesné a aktuální. Nemůžeme však zaručit, že budou vždy úplné, aktuální nebo bez chyb.

Informace uvedené na webu jsou určeny pro obecné informační účely a je třeba je posuzovat společně s příslušnými informacemi o konkrétním produktu a platnými zásadami.

Web může občas obsahovat historické nebo archivované informace, které jsou uvedeny pro referenci a nemusí již odrážet aktuální stav.

Vyhrazujeme si právo obsah webu podle potřeby upravit. Nejsme povinni všechny informace okamžitě aktualizovat, pokud to nevyžadují platné právní předpisy.

ODDÍL 4 – CENY A ZMĚNY SLUŽBY

Ceny produktů zobrazené na našich stránkách se mohou čas od času měnit.

Vyhrazujeme si právo měnit, pozastavit nebo ukončit produkty, funkce webu nebo části Služby, s výhradou platných předpisů na ochranu spotřebitele a stávajících smluvních závazků.

Změny cen se zpětně nedotknou objednávek, u nichž již byla uzavřena závazná kupní smlouva, ledaže právní předpisy stanoví jinak.

Neodpovídáme za změny nebo ukončení nesmluvních funkcí webu, pokud se tyto změny nedotýkají kogentních práv nebo stávajících smluvních závazků.

Uzavření kupní smlouvy

Prezentace produktů v našem internetovém obchodě je výzvou zákazníkům k zadání objednávky a nemusí nutně představovat právně závaznou nabídku.

Odesláním objednávky v pokladně činíte nabídku ke koupi vybraných produktů.

Po zadání objednávky můžete obdržet automatické potvrzení o jejím přijetí. V závislosti na platných právních předpisech a okolnostech transakce nemusí toto potvrzení samo o sobě představovat konečné přijetí vaší objednávky.

Vyhrazujeme si právo objednávku odmítnout nebo zrušit, existuje-li k tomu oprávněný důvod, včetně nedostupnosti produktu, zjevných chyb v ceně nebo popisu, podezření na podvod, problémů s platbou nebo omezení doručení, s výhradou platných právních předpisů.

Zákonná práva a záruky

Veškerá kogentní zákonná práva ze záruky, práva z vadného plnění nebo spotřebitelská práva vztahující se na váš nákup zůstávají těmito Podmínkami nedotčena.

ODDÍL 5 – PRODUKTY A SLUŽBY

Některé produkty a služby mohou být dostupné výhradně prostřednictvím našeho internetového obchodu a mohou být k dispozici v omezeném množství.

Vrácení zboží a peněz se řídí našimi Zásadami vrácení zboží a peněz a případnými kogentními právy podle platných předpisů na ochranu spotřebitele.

Vynakládáme přiměřené úsilí, aby fotografie produktů, barvy, rozměry, popisy a další vlastnosti byly zobrazeny co nejpřesněji.

Vzhled barev a dalších vizuálních vlastností se však může lišit podle vašeho zařízení, nastavení obrazovky, osvětlení a dalších faktorů. Nemůžeme proto zaručit, že vaše zařízení zobrazí každou vlastnost produktu zcela přesně.

Tam, kde to právní předpisy umožňují, si vyhrazujeme právo:

  • omezit prodej produktů určitým osobám, zeměpisným oblastem nebo jurisdikcím;

  • omezit množství dostupné k nákupu;

  • měnit popisy produktů nebo ceny;

  • ukončit prodej produktů; a

  • odmítnout transakce, které se jeví jako neoprávněný další prodej nebo podvodné jednání.

Jakákoli nabídka produktu nebo služby je neplatná tam, kde je platnými právními předpisy zakázána.

Nezaručujeme, že každý produkt splní subjektivní osobní očekávání. Tím nejsou omezena vaše práva v případě, že je produkt vadný, poškozený, nesprávně dodaný nebo jinak neodpovídá kogentním zákonným požadavkům.

Původ našich produktů

Šperky prodávané Klara Boutique vyrábí ručně Klara v České republice.

Informace o doručení najdete v našich Zásadách dopravy.

ODDÍL 6 – FAKTURAČNÍ ÚDAJE, OBJEDNÁVKY A ÚČTY

Vyhrazujeme si právo odmítnout, omezit nebo zrušit objednávky tam, kde je to přiměřeně nezbytné a platnými právními předpisy povolené.

Může jít o objednávky, které:

  • obsahují neobvykle velké množství;

  • se jeví jako zadané za účelem neoprávněného dalšího prodeje;

  • souvisejí s podezřením na podvodné jednání;

  • obsahují nesprávné platební nebo fakturační údaje; nebo

  • nelze přiměřeně vyřídit.

Omezení se mohou vztahovat na objednávky spojené se stejným zákaznickým účtem, platební metodou, fakturační adresou nebo dodací adresou.

Pokud objednávku změníme nebo zrušíme, můžeme se vás pokusit kontaktovat na e-mailové adrese, telefonním čísle, fakturačních nebo jiných kontaktních údajích uvedených při zadání objednávky.

Souhlasíte s tím, že při nákupu uvedete přesné, úplné a aktuální údaje.

Odpovídáte za správnost svých kontaktních, fakturačních a dodacích údajů a za jejich případnou aktualizaci.

Informace o vrácení zboží a peněz najdete v našich Zásadách vrácení zboží a peněz.

ODDÍL 7 – NÁSTROJE A SLUŽBY TŘETÍCH STRAN

Můžeme poskytovat přístup k nástrojům, aplikacím, integracím nebo službám provozovaným třetími stranami.

Tyto služby třetích stran nemusíme nutně ovládat a nemůžeme zaručit jejich dostupnost, přesnost, bezpečnost ani výkon.

Vaše používání nástrojů třetích stran může podléhat samostatným podmínkám a zásadám ochrany osobních údajů daného poskytovatele.

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy Klara Boutique neodpovídá za ztráty nebo škody vzniklé výhradně z vašeho nezávislého používání služeb třetích stran mimo naši přiměřenou kontrolu.

Před použitím těchto služeb odpovídáte za přečtení a přijetí příslušných podmínek třetích stran.

ODDÍL 8 – ODKAZY NA TŘETÍ STRANY

Naše stránky mohou obsahovat odkazy na weby, služby, produkty nebo obsah provozované či poskytované třetími stranami.

Tyto weby třetích stran jsou na Klara Boutique nezávislé a nemáme kontrolu nad jejich obsahem, postupy ochrany soukromí, dostupností ani bezpečností.

Uvedení odkazu na třetí stranu nutně neznamená, že tuto třetí stranu doporučujeme.

Doporučujeme seznámit se s podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů webů třetích stran dříve, než s nimi uzavřete transakci nebo jim poskytnete osobní údaje.

Dotazy nebo stížnosti týkající se produktů či služeb zakoupených přímo od nezávislé třetí strany by měly být obecně směřovány této třetí straně.

Nic v tomto oddíle neomezuje odpovědnost, kterou může Klara Boutique nést podle kogentních právních předpisů.

ODDÍL 9 – KOMENTÁŘE, ZPĚTNÁ VAZBA A UŽIVATELSKÉ PŘÍSPĚVKY

Pokud nám dobrovolně zašlete recenze, zpětnou vazbu, návrhy, nápady, fotografie, komentáře nebo jiné materiály („Příspěvky“), udělujete nám svolení tyto materiály používat pro legitimní obchodní účely v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

V závislosti na povaze Příspěvku to může zahrnovat právo jej rozmnožovat, upravovat, překládat, zveřejňovat, šířit nebo zobrazovat.

Není-li dohodnuto jinak nebo nevyžadují-li to právní předpisy, nejsme povinni:

  • zachovávat nevyžádané Příspěvky jako důvěrné;

  • poskytovat odměnu za nevyžádané nápady nebo zpětnou vazbu; ani

  • odpovídat na každý Příspěvek.

Vyhrazujeme si právo moderovat nebo odstranit obsah, o němž se důvodně domníváme, že je protiprávní, urážlivý, výhrůžný, pomlouvačný, diskriminační, obscénní, podvodný, zavádějící nebo že jinak porušuje tyto Podmínky či práva jiné osoby.

Nesmíte zasílat obsah, který:

  • porušuje práva duševního vlastnictví jiné osoby;

  • porušuje soukromí nebo jiná osobnostní práva;

  • obsahuje protiprávní, pomlouvačný, urážlivý nebo obscénní materiál;

  • obsahuje malware nebo škodlivý kód;

  • zkresluje vaši totožnost; nebo

  • záměrně uvádí nepravdivé či zavádějící informace.

Za správnost a zákonnost obsahu, který zašlete, odpovídáte vy.

ODDÍL 10 – OSOBNÍ ÚDAJE

Osobní údaje zaslané prostřednictvím našich stránek jsou zpracovávány v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a platnými předpisy o ochraně osobních údajů.

Další informace o tom, jak Klara Boutique shromažďuje, používá, uchovává a sdílí osobní údaje, najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

ODDÍL 11 – CHYBY, NEPŘESNOSTI A OPOMENUTÍ

Informace na našich stránkách mohou příležitostně obsahovat typografické chyby, nepřesnosti nebo opomenutí.

Mohou se týkat například:

  • popisů produktů;

  • dostupnosti produktů;

  • cen;

  • akcí;

  • nabídek;

  • nákladů na dopravu;

  • odhadů doručení; nebo

  • jiných informací o produktech či službách.

Vyhrazujeme si právo chyby opravit a nepřesné či neúplné informace aktualizovat.

Tam, kde to platné právní předpisy umožňují, můžeme dotčenou objednávku zrušit, byla-li zadána na základě zjevné nebo podstatné chyby. Pokud již byla za objednávku, kterou platně zrušíme, přijata platba, bude příslušná částka vrácena.

Nic v tomto oddíle neomezuje kogentní spotřebitelská práva ani nám neumožňuje vyhnout se smluvním závazkům tam, kde právní předpisy stanoví jinak.

ODDÍL 12 – ZAKÁZANÉ ZPŮSOBY UŽITÍ

Naše stránky, Službu ani obsah nesmíte používat:

  • k protiprávní nebo podvodné činnosti;

  • k navádění jiných osob k protiprávnímu jednání;

  • k porušování platných mezinárodních, národních, regionálních, státních nebo místních právních předpisů;

  • k porušování našich práv duševního vlastnictví nebo práv jiné osoby;

  • k obtěžování, vyhrožování, zneužívání, pomlouvání, zastrašování nebo protiprávní diskriminaci jiné osoby;

  • k vědomému uvádění nepravdivých či zavádějících informací;

  • k přenosu virů, malwaru nebo škodlivého kódu;

  • k protiprávnímu shromažďování nebo sledování osobních údajů jiné osoby;

  • k rozesílání spamu, phishingu, scrapingu, crawlingu nebo jiné neoprávněné automatizované činnosti;

  • k šíření protiprávního, obscénního nebo škodlivého materiálu; nebo

  • k narušování či obcházení bezpečnosti nebo funkčnosti našich stránek, Služby či souvisejících systémů.

Vyhrazujeme si právo v reakci na porušení těchto omezení přístup ke Službě pozastavit nebo ukončit.

ODDÍL 13 – VYLOUČENÍ A OMEZENÍ ODPOVĚDNOSTI

Usilujeme o poskytování spolehlivé a bezpečné Služby. Nemůžeme však zaručit, že přístup na naše stránky bude vždy nepřerušený, včasný, bezpečný nebo zcela bez chyb.

Web může být občas nedostupný z důvodu údržby, aktualizací, technických problémů nebo okolností mimo naši přiměřenou kontrolu.

V maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy vylučujeme záruky nebo podmínky, které lze zákonně vyloučit.

Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost tam, kde by to bylo protiprávní.

Tyto Podmínky zejména nevylučují ani neomezují kogentní spotřebitelská práva ani odpovědnost, kterou nelze zákonně vyloučit či omezit.

Tam, kde je omezení odpovědnosti právně přípustné, Klara Boutique neodpovídá za nepřímé nebo následné škody, které nebyly přiměřeně předvídatelné a které vznikly z okolností mimo naši přiměřenou kontrolu.

ODDÍL 14 – ODŠKODNĚNÍ

V rozsahu povoleném platnými právními předpisy souhlasíte s tím, že odškodníte Klara Boutique a její příslušné přidružené osoby, partnery, vedoucí pracovníky, členy orgánů, dodavatele, poskytovatele licencí, poskytovatele služeb, subdodavatele, zástupce a zaměstnance za oprávněné nároky třetích stran vzniklé přímo z:

  • vašeho podstatného porušení těchto Podmínek;

  • vašeho protiprávního užívání Služby; nebo

  • vašeho porušení zákonných práv jiné osoby.

Toto ustanovení se neuplatní v rozsahu, v jakém nárok vyplývá z nedbalosti, protiprávního jednání nebo porušení povinnosti ze strany Klara Boutique, nebo pokud by takové odškodnění bylo platnými právními předpisy zakázáno.

ODDÍL 15 – ODDĚLITELNOST

Bude-li některé ustanovení těchto Podmínek příslušným orgánem shledáno protiprávním, neplatným nebo nevymahatelným, bude vymáháno v maximálním rozsahu povoleném právními předpisy, případně bude od těchto Podmínek odděleno.

Ostatní ustanovení zůstávají platná a vymahatelná v rozsahu povoleném právními předpisy.

ODDÍL 16 – UKONČENÍ

Tyto Podmínky zůstávají účinné po dobu, kdy přistupujete na naše stránky nebo používáte Službu.

Používání Služby můžete kdykoli ukončit.

Můžeme pozastavit nebo ukončit váš přístup ke Službě nebo k její části, pokud důvodně zjistíme, že jste podstatně porušili tyto Podmínky, dopustili se podvodného či protiprávního jednání nebo vytvořili významné bezpečnostní riziko.

Závazky nebo odpovědnost vzniklé před ukončením, které mají svou povahou trvat i nadále, zůstávají po ukončení účinné.

Ukončení se nedotýká kogentních zákonných práv ani stávajících závazků týkajících se již uzavřených objednávek.

ODDÍL 17 – ÚPLNÁ DOHODA

Tyto Podmínky spolu se zásadami a dalšími podmínkami uvedenými na našich stránkách tvoří dohodu upravující vaše používání Služby a váš vztah ke Klara Boutique v souvislosti s touto Službou.

Neuplatníme-li nebo nevymáháme-li okamžitě některé právo podle těchto Podmínek, neznamená to automaticky vzdání se tohoto práva.

V rozsahu povoleném platnými právními předpisy tyto Podmínky nahrazují předchozí verze týkající se téhož předmětu.

Nic v tomto oddíle nevylučuje prohlášení, práva nebo povinnosti, které nelze zákonně vyloučit.

ODDÍL 18 – ROZHODNÉ PRÁVO

Tyto Podmínky a případné samostatné smlouvy, na jejichž základě vám Klara Boutique poskytuje služby, se řídí a vykládají podle práva Nizozemska, s výhradou platných kogentních předpisů na ochranu spotřebitele.

Jste-li spotřebitel s bydlištěm mimo Nizozemsko, mohou se na vás rovněž vztahovat kogentní ustanovení na ochranu spotřebitele platná ve vaší zemi bydliště, pokud tyto předpisy nelze volbou práva zákonně vyloučit.

Nic v těchto Podmínkách nemá spotřebitele zbavit kogentní právní ochrany, která jim podle platných právních předpisů náleží.

ODDÍL 19 – ODMÍTNUTÉ, NEVYZVEDNUTÉ NEBO NEDORUČITELNÉ ZÁSILKY

Je-li zásilka při doručení odmítnuta, není vyzvednuta na určeném výdejním místě nebo ji nelze doručit z důvodů na straně zákazníka, může být vrácena zpět k nám.

Tam, kde to platné právní předpisy umožňují, může být z případné vratky odečten poplatek až 550 Kč na pokrytí přiměřených nákladů na zpětnou přepravu, zpracování a administrativu.

Zákazníci odpovídají za uvedení úplných a správných dodacích údajů při zadání objednávky.

Další informace najdete v našich Zásadách dopravy a Zásadách vrácení zboží a peněz.

ODDÍL 20 – ZMĚNY TĚCHTO PODMÍNEK

Nejnovější verze těchto Obchodních podmínek bude k dispozici na této stránce.

Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky čas od času aktualizovat nebo upravit zveřejněním aktualizované verze na našich stránkách.

Tam, kde to vyžadují platné právní předpisy, na podstatné změny vhodným způsobem upozorníme.

Pokračujete-li v používání našich stránek poté, co aktualizované Podmínky nabydou účinnosti, představuje to přijetí revidovaných Podmínek v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.

Změny těchto Podmínek zpětně neodstraní ani neomezí kogentní práva, která se vztahovala na nákupy uskutečněné před nabytím účinnosti aktualizovaných Podmínek.

ODDÍL 21 – KONTAKTNÍ ÚDAJE

Máte-li dotazy k těmto Obchodním podmínkám, kontaktujte nás prosím na:

Klara Boutique
E-mail: info@klaraboutique.com